Hyppää pääsisältöön
Suomidigi
Suomeksi (FI) På svenska (SV) In English (EN)

Käyttäjävalikko

  • Kirjaudu sisään
  • Etusivu
  • Artikkelit
  • Lainsäädäntö
  • Ohjeet ja tuki
  • Ryhmät ja verkostot
  • Suomidigi-blogi
  • Tapahtumat
  • Suunnannäyttäjät-kilpailu
  • Tietoa Suomidigistä

    Artikkelit

    Tälle sivulle on koottu toimitettuja sisältöjä julkisten palveluiden kehittämiseen ja digitalisaatioon liittyen. Mukana on niin käyttöönottokuvauksia, eri organisaatioiden kehittämishankkeiden oppeja jakavia tarinoita kuin ilmiöitä avaavia artikkeleita. Vinkkaa mukaan hyviä aiheita sähköpostilla suomidigi@dvv.fi!

    Kaksi henkilöä juo kahvia.

    Miten tehdä digitukipalvelun sisältö asiakkaalle selväksi?

    Digitukea tarjoava toimija määrittelee itse, millaista tukea tarjoaa ja millaista ei. Miten viestiä tästä tehokkaasti asiakkaalle? Verkkosivut ovat mainio säilytyspaikka toimintaa koskevalle pysyvälle tiedolle, mutta monet ovat päätyneet käyttämään myös huoneentaulua eli fyysistä välinettä, josta...

    Taitoja digituen antajalle -webinaarisarja päivittää digitukijoiden osaamista

    Suomi.fi-valtuudet käyttöön Terveystalon verkkoajanvarauksessa

    Monitieteellinen opiskelijayhteistyö toi neljä näkökulmaa parempiin digitaalisiin palveluihin

    Kymmenen suositusta digiturvalliseen etätyöhön ja vapaa-aikaan

    Miten digiturva pitää ottaa huomioon vapaa-ajalla ja kotona? 6 vinkkiä turvallisuuden parantamiseen

    Poikkeustila ei ole syy tietosuojalainsäädännön noudattamatta jättämiselle

    Poikkeusolot avaavat pahimmillaan verkkorikollisille monia ovia - näillä vinkeillä varmistat organisaatiosi turvallisuuden

    Sähköinen allekirjoitus - nopea ja luotettava tapa varmentaa asiakirjoja

    Kun ThinkPadit muuttivat koteihin – kootut virkamiesvinkit etäilyyn

    • Näytä lisää

    Aihealueet

    Digituki
    Digituki
    Digiturvallisuus
    Digiturvallisuus

    Suomidigi

    Verkkopalvelun kehittämisestä vastaa Digi- ja väestötietovirasto.

    Alatunnisteen valikko

    • Digi- ja väestötietovirasto
    • Käyttöehdot
    • Palaute
    • Saavutettavuusseloste
    • Suunnannäyttäjät-kilpailu
    • Tietoa Suomidigistä
    • Tietosuojaseloste
    Digi- ja väestötietovirasto
    Suomidigi twitter Suomidigi
    Avaa Suomidigi-kehittäjät Suomidigi-kehittäjät

    Valikko

    • Etusivu
    • Artikkelit
    • Lainsäädäntö
      • Digilainsäädännön tilannekuva
      • Digipalvelulain toimeenpanoa tukeva koulutussarja syksy 2022
      • Käsikirja digilainsäädännön soveltamisesta
      • Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, luku 2: Viranomaisten digitaalisten palvelujen järjestäminen yleisölle
        • Tarjoa tietoturvallisia palveluja
        • Varmista digitaalisten palvelujen tietosuoja
        • Tarjoa löydettäviä palveluja
        • Tarjoa helppokäyttöisiä palveluja
        • Varmista digitaalisten palveluiden yhteensopivuus yleisesti käytettyjen ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien kanssa
        • Varmista digitaalisten palveluiden yhteensopivuus muiden viranomaisten palvelujen kanssa
        • Tarjoa saatavia palveluja
        • Huomioi käyttökatkoihin liittyvät velvoitteet
        • Mahdollista digitaalinen viestiminen
        • Tiedota selkeästi digitaalisista asiointikanavista
        • Tiedota selkeästi neuvoa tarjoavista yhteystiedosta
        • Toteuta sähköinen tunnistaminen lain mukaisesti
        • Käytä sähköistä tunnistamista vain, kun se on lain mukaan tarpeen
    • Ohjeet ja tuki
      • Digituki
        • Digituen tapahtumat
        • Digitukijan osaamisen kehittäminen
          • Digitaalinen turvallisuus
          • Digitaalisten sisältöjen luominen ja tekijänoikeudet
          • Digituen antaminen
          • Digitukija-osaamismerkki
          • Laiteopastus ja teknisten ongelmien ratkaisu
          • Tiedonhaku
          • Tuki sähköiseen asiointiin
          • Viestintä ja sosiaalinen media
        • Etänä annettava digituki
          • Etelä-Karjalan etätuki
          • Etelä-Pohjanmaan etätuki
          • Etelä-Savon etätuki
          • Kainuun etätuki
          • Keski-Pohjanmaan etätuki
          • Keski-Suomen etätuki
          • Kymenlaakson etätuki
          • Lapin etätuki
          • Pirkanmaan etätuki
          • Pohjanmaan etätuki
          • Pohjois-Karjalan etätuki
          • Pohjois-Pohjanmaan etätuki
          • Pohjois-Savon etätuki
          • Satakunnan etätuki
          • Uudenmaan etätuki
          • Varsinais-Suomen etätuki
        • Hankkeet, julkaisut ja tutkimus
          • Digituen eettinen ohjeistus
          • Digituen järjestäjän käsikirja kunnille
        • Yritysten ja yhteisöjen digiosaaminen
        • Digituen hyvät käytänteet
          • Digikaveri auttaa digiasioinnissa
          • Digimentorit apuna
          • Digimentoritoiminta henkilöstölle
          • Digitapahtumat
          • Digituen arkipäiväistäminen
          • Digituen avunpyyntö- ja palveluohjausposti
          • Digituen huoneentaulu
          • Digituen ja hyten yhteistyömalli
          • Digituen verkostoon osallistuminen
          • Digituen verkostotyön 1-2-3
          • Digituki Suomi.fi-palvelussa (PTV)
          • Digitukijoiden ja Kelan yhteistyö
          • Digitukikokeilu kirjastossa
          • Digitukitalkoot kirjastossa
          • Digitukitarra toimijoiden tueksi
          • Etätuki-ryhmä
          • Kaksi koulutussarjaa digituen toimijoille
          • Kohderyhmien tunnistaminen
          • Kuntatutorit
          • Kuntaverkostolla kokonaisuus näkyväksi
          • Palvelumuotoilu digituen juurruttamisessa
          • PiDiKe-videosarja
          • Seutukunnallinen verkostoyhteistyö
          • Työryhmätyöskentely
          • Verkoston osallistaminen tapahtumiin
          • Verkostoon ”rantalippujen” avulla
          • Virtu-palvelupisteet
          • Virtuaaliset digitukikahvit
      • Digitaalinen turvallisuus
      • Kokonaisarkkitehtuuri
      • JHS-suositukset
        • JHS 106 Postiosoite (Vanhentunut)
        • JHS 133 Hakemistotiedot ja niiden ylläpito (Vanhentunut)
        • JHS 135 Kaavojen, tonttijakojen ja rakennuskieltojen ominaisuustiedot
        • JHS 136 Menettelytavat JHS-työssä (Vanhentunut)
        • JHS 146 Julkisuuslain mukaisen tietojärjestelmäselosteen laadintasuositus (Vanhentunut)
        • JHS 152 Prosessien kuvaaminen
        • JHS 155 Verkkolaskujen käyttö julkishallinnossa (Vanhentunut)
        • JHS 156 Asiakirjojen ja tietojen rekisteröinti sähköisen asioinnin ja asiankäsittelyn tiedonhallinnassa
        • JHS 157 Asiakaspäätteet julkishallinnossa (Vanhentunut)
        • JHS 158 Paikkatietoaineistojen ja -palveluiden metatiedot
        • JHS 159 ISO OID-yksilöintitunnuksen soveltaminen julkishallinnossa (Vanhentunut)
        • JHS 160 Paikkatiedon laadunhallinta (Vanhentunut)
        • JHS 161 Sähköpostiosoitteet julkishallinnossa (Vanhentunut)
        • JHS 162 Paikkatietojen mallintaminen tiedonsiirtoa varten
        • JHS 163 Suomen korkeusjärjestelmä N2000
        • JHS 164 Tunnistautuminen ja maksaminen sähköisessä asioinnissa VETUMA-palvelun avulla (Vanhentunut)
        • JHS 166 Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot (JIT 2015)
        • JHS 167 Neuvottelumenettelyjen käyttö ICT-hankinnoissa (Vanhentunut)
        • JHS 168 Videoneuvottelun käyttö julkisessa hallinnossa (Vanhentunut)
        • JHS 169 Avoimen lähdekoodin ohjelmien käyttö julkisessa hallinnossa
        • JHS 170 Julkishallinnon XML-skeemat
        • JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen (Vanhentunut)
        • JHS 172 ICT-palvelujen kehittäminen: Esiselvitys (Vanhentunut)
        • JHS 173 ICT-palvelujen kehittäminen: Vaatimusmäärittely (Vanhentunut)
        • JHS 175 Julkisen hallinnon sanastotyöprosessi
        • JHS 176 Sähköisten asiakirjallisten tietojen käsittely, hallinta ja säilyttäminen
        • JHS 177 Paikkatietotuotteen määrittely
        • JHS 178 Kunnan paikkatietopalvelurajapinta (Vanhentunut)
        • JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen
        • JHS 180 Paikkatiedon sisältöpalvelut
        • JHS 181 Julkisen hallinnon standardisalkku
        • JHS 182 ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus (Vanhentunut)
        • JHS 183 Julkisen hallinnon palvelujen tietomalli ja ryhmittely verkkopalveluissa
        • JHS 184 Kiintopistemittaus EUREF-FIN-koordinaattijärjestelmässä
        • JHS 185 Asemakaavan pohjakartan laatiminen
        • JHS 186 Luokitussuositusten koontisuositus
        • JHS 187 Tunnussuositusten koontisuositus
        • JHS 188 Kansallisen tie- ja katuverkostoaineiston ylläpito ja ylläpitotietojen dokumentointi
        • JHS 189 Avoimen tietoaineiston käyttölupa
        • JHS 190 Julkisten verkkopalvelujen suunnittelu ja kehittäminen
        • JHS 191 Tiedonohjaussuunnitelman rakenne
        • JHS 192 Kuntien ja kuntayhtymien tililuettelo
        • JHS 193 Paikkatiedon yksilöivät tunnukset
        • JHS 194 Kuntien ja kuntayhtymien XBRL-taksonomia
        • JHS 195 Toimipaikan ja toimipaikkaan liittyvien käsitteiden määritelmät
        • JHS 196 EUREF-FIN -järjestelmän mukaiset koordinaatit Suomessa
        • JHS 197 EUREF-FIN -koordinaattijärjestelmät, niihin liittyvät muunnokset ja karttalehtijako
        • JHS 198 Kokonaisarkkitehtuurin peruskuvaukset
        • JHS 199 Kuntien ja kuntayhtymien talousarvio ja -suunnitelma
        • JHS 200 Kuntien ja kuntayhtymien palveluluokitus
        • JHS 201 Rekisteritiedon metatiedot
        • JHS 202 Kansalaishavainnot
        • JHS 203 Kuntien ja kuntayhtymien kustannuslaskenta
        • JHS 204 Maakuntien kustannuslaskenta
        • JHS 205 Kuntien ja kuntayhtymien taloustietojen raportointi
        • JHS 206 Maakuntien palveluluokitus
        • JHS 207 Maakuntien tililuettelo
        • JHS 208 Maakuntien talousarvio ja -suunnitelma
        • JHS 209 Maakuntien taloustietojen raportointi
        • JHS 210 Paikkatiedon mallintaminen: Rakennukset ja rakennelmat
        • JHS 211 Kuntien teknisen ja ympäristötoimen sisältöpalvelut
        • JHS 212 ICT-palvelujen palvelutasonhallinta (SLM)
      • VAHTI-ohjeet
        • Pilkahduksia tulevaisuuteen - raportti VM 2019:22
        • Ohje turvallisuuskriittisiin hankintoihin : Määräysvaltamuutoksiin varautuminen turvallisuuskriittisissä tieto- ja viestintäjärjestelmien sekä -ratkaisujen hankinnoissa
        • Julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden kehittämisohjelma
        • VAHTIn toimintakertomus vuodelta 2017
        • VAHTIn toimintakertomus 2016
        • Pilkahduksia tulevaisuuteen – digitalisaation ja robotisaation mahdollisuudet
        • Henkilöstön ja johdon tietoturvabarometri
        • VAHTI-raportti 1/2016
        • Digitaaliseen turvallisuuteen kohdistuvien riskien hallinta taloudellisen ja yhteiskunnallisen hyvinvoinnin edistämiseksi
      • Menetelmät
      • Palvelut
      • Työkalut
      • Yhteentoimivuusalusta
        • Yhteentoimivuusalustan UKK
        • Yhteentoimivuusalustan käyttöehdot
        • Yhteentoimivuusmenetelmä
    • Ryhmät ja verkostot
      • Tutustu toimintamalliin
    • Suomidigi-blogi
    • Tapahtumat
    • Suunnannäyttäjät-kilpailu
      • Suunnannäyttäjät 2017
        • Kehittämisverkostot Tuusulassa
        • Kehmet-tiimi
        • Oikeusministeriön Aineistopankki-hanke
        • Oma riista -palvelu
        • RPAS-toiminta
        • Uudistunut migri.fi
        • Varhaiskasvatuksen sähköistäminen
        • Verkkopotku
      • Suunnannäyttäjät 2018
        • Ajokortin uudistaminen
        • Bug Bounty -tietoturvajahti
        • Digitalisaation käsikirja kunnille
        • Etälääkäri
        • Hoitopaikan valinnan sähköistäminen
        • Hyvinkään 3D-mallinnus
        • Jonotustietojen näyttäminen digitaalisesti
        • KATSO-ratkaisujen korvaaminen suomi.fi-palveluilla
        • Karttapohjainen asiakaspalautejärjestelmä
        • Käsinkirjoitetun tekstin koneavusteinen digitalisointi
        • Lapsiperheiden palvelutarjotin
        • Lasten ja nuorten palveluluukku
        • Liikkuvat digitointiasemat
        • Mobiiliajokortti
        • MyHelsinki-sivusto
        • Nilakan omatoimi- ja virtuaalikirjasto
        • OmaVero
        • Opiskelijoiden digiosaamismerkit
        • Osaamisbotti
        • Pilviakatemia
        • Puolesta-asiointi Essotessa
        • Pääkaupunkiseudun toimipisterekisterit
        • Sisäinen viestinvälityskanava Oulussa
        • Terveyskylä.fi
        • Toiminta- ja tapahtumakalenteri Sosterissa
        • Tukesin silmäiltävät verkkosivut
        • Valtionavustusten digitalisointi
        • Virtuaalinen työsuojelunäyttely
        • eRaati
      • Suunnannäyttäjät 2019
        • Ikääntyneen asiakkaan suunhoidon verkkokurssi
        • Ilmanlaatufillari
        • Ilmastodieetti.fi
        • Rakennusvalvonnan sähköiset palvelut
        • Retkelle-sovellus
        • Suomen älykkäin kylä -kilpailu
        • Varainsiirtoverotuksen digitalisoiminen
        • Vaskivuoren Ilmastoveivi
        • eRiverian verkko-opinnot
        • eTentti-oppimisympäristö
        • Älykäs vankila -hanke
      • Suunnannäyttäjät 2020
        • Aspa-säätiö: Digi haltuun!
        • Helsingin kaupunki: Digirasti-hanke
        • Kansallismuseo: Livestriimatut opastukset
        • Kela: Räätälöity viestintä
        • Rahoitusvakausvirasto: Korvausten maksuprosessi
        • STEA: Valtionavustusten digitalisointi
        • Satasairaala: Mobiiliapuri
        • Suomen Uusperheiden Liitto: SteppApp-valmennus
        • Turun kaupunki: OmaKirjasto
        • Turun kaupunki: Varaamo
      • Suunnannäyttäjät-kilpailun säännöt
    • Tietoa Suomidigistä
      • Käyttöehdot
      • Palvelukuvaus
      • Saavutettavuusseloste
      • Tiedotteet
      • Tietosuojaseloste