Lapin etätuki

Lisätietoja alueellisesta koordinaatiosta:
Projektityöntekijät Tuomas Laajanen 040 589 7667 ja Hanna Saramaa 040 838 2016 (etunimi.sukunimi@poskelappi.fi) sekä Kirsti Mustalahti 040 180 6775 (etunimi.sukunimi@lshp.fi)

Valtion virastot (mm. Kela, TE-palvelut, Verohallinto, Poliisi), kunnat sekä muut julkisen sektorin toimijat tarjoavat tukea omien sähköisten palvelujensa käyttöön. Yhteystiedot löytyvät toimijoiden omilta sivuilta.

Oulunkaaren sähköisten palvelujen opastaminen

Neuvontaa ja opastusta niin lähi- kuin etätukena Oulunkaaren sähköisiin palveluihin liittyen
Kohderyhmä: Simon, Iin, Vaalan, Utajärven ja Pudasjärven kuntalaiset

Ota yhteys:
sähköpostitse digituki@oulunkaari.com tai puhelimitse 050 436 6593
Mikäli tarvitset lähitukea, ota yhteyttä 050 436 6593 ja sovi ajasta digituelle.
Nettisivuilta www.oulunkaari.com/digituki löydät myös ohjeita sähköisiin palveluihin ja yhteystietoja digituen antajiin.

Rovaniemen kaupunginkirjasto

Rovaniemen kaupunginkirjasto järjestää etädigitukea puhelimitse kirjaston e-palveluiden opastukseen. Tukea saat kirjaston sähköisiin palveluihin Lapin kirjasto -verkkopalvelussa sekä e-kirjoihin ja e-äänikirjoihin. Tarpeen mukaan saat opastusta myös esimerkiksi digilaitteiden käytössä.

Ota yhteys:
tiistaisin klo 09.00–11.00 numeroon 040 353 4723 Japi
torstaisin klo 09.00–11.00 numeroon 040 5710 310 Tapsa

Virtu.fi -palvelujen tekninen tuki

Tukipalvelu opastaa sekä kuntalaisia että ammattilaisia Virtu-palvelujen käytössä. Kuntalaisena voit kysyä neuvoa, kun sinulla on ongelmia kirjautumisessa tai muissa teknisissä asioissa. Ammattilaisena voit pyytää tunnukset palveluun tai kysyä neuvoa kirjautumiseen liittyvissä ongelmissa. Tuesta ei pystytä vastaamaan sosiaalipalveluihin liittyviin kysymyksiin. Palvelun toteuttaa Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus.

Ota yhteys:
arkisin klo 09.00–15.00 numeroon 040 668 5863 (soitto maksaa normaalin matkapuhelinmaksun)
sähköpostitse tuki(at)poskelappi.fi (ethän lähetä henkilötunnusta tai muuta henkilökohtaista tietoa)

Lue lisää: Virtuaalinen sosiaali- ja terveyspalvelukeskus

Digituki -hankkeen kokoamia hyödyllisiä digiopastus linkkejä:

Lue lisää: Sosiaalikollega.fi -verkkosivuilta