Varsinais-Suomen etätuki

Lisätietoja alueellisesta koordinaatiosta projektipäällikkö Julia Innilä (puh. 040 194 3206, julia.innila@turku.fi)

Loimaan seutu

Auran kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla kirjaston aukioloaikaan
Puhelinnumero: 040 127 2951
Sähköposti: kirjasto@aura.fi

Kela
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: ma-pe 8:30-16:00, tarkista aukiolojat kelan verkkosivuilta
Lisätietoja: Ajanvarauspalvelu (puhelimitse tai kasvotusten). Avustamme kaikessa Kelan sähköisessä asioinnissa.

Loimaan kaupunki
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla kirjaston aukioloaikaan
Puhelinnumero: 02 761 1220
Sähköposti: kirjasto@loimaa.fi Lisätietoja: Kirjaston asiakaspalvelu opastaa puhelimitse sekä sähköpostitse erityisesti kirjastojen verkkopalvelujen, e-aineistojen ja kirjastojen digitaalisten asiakaspalvelukanavien käytössä.

Marttilan kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ke-to 13-17, pe 10-14
Puhelinnumero: 044 084 5505
Sähköposti: kirjasto@marttila.fi
Lisätietoja: Opastusta erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä. Tukea on tarjolla suomeksi ja englanniksi. Marttilan kirjasto tarjoaa lähitukea, etätukea ja luentoja.

OP Auranmaa
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin
Tukea on tarjolla: ma-pe 10-16:30
Puhelinnumero: 010 255 1051
Sähköposti: auranmaa@op.fi
Lisätietoja: Tukea annetaan pankin digitaalisissa palveluissa

Oripään k unta
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Tukea on tarjolla: ma-pe kirjaston ja kunnanviraston aukioloaikaan
Puhelinnumero: 050 053 1863
Sähköposti: minna.makipaa@oripaa.fi

Pöytyän kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla kirjastojen aukioloaikaan
Puhelinnumero: 040 727 5878 (Riihikoski), 040 6722 968 (Kyrö) tai 050 590 6748 (Yläne)
Sähköposti: kirjasto@poytya.fi, kyron.kirjasto@poytya.fi; ylaneenkirjasto@poytya.fi

Salon seutu

OP Lounaismaa
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, chat, YouTube-opastusvideot
Tukea on tarjolla: Ajanvarauksella ma-pe 10-16:30, YouTube-opastusvideot ja ohjeet op.fi-sivuilla 24/7
Puhelinnumero: 0100 0500
Sähköposti: lounaismaan@op.fi

Salon Eläkkeensaajien Verkosta Virtaa-toiminta
Kohderyhmä: Ikäihmiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Tukea on tarjolla: Sovittaessa
Puhelinnumero: 040 168 4443
Sähköposti: verkostavirtaa.salo@gmail.com
Lisätietoja: Tietokoneet, tabletit ja puhelimet niiltä osin kuin osaamme vastata poislukien Applen tuotteet ja Linux-sovellukset. Etäyhteydet käytettävissä TeamViewer-sovelluksen avulla.

Salon kaupunki / kansalaisopisto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-15
Puhelinnumero: 044 778 4572
Sähköposti: kari.koivunen@salo.fi
Lisätietoja: Tukea annetaan kansalaisopiston etäyhteys ja verkko-oppimisvälineiden käyttöönotossa.

Salon kaupunki / työllisyyspalvelut
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, Instagram, WhatsApp
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-16
Puhelinnumero: 044 778 2165 (Leena Ertem), 050 439 8446 (Salla Seppälä), 044 778 2157 (Marjut Laaksonen)
Sähköposti: leena.ertem@salo.fi
WhatsApp: + 358 44 778 2165
Instagram: @voimala2.0

Salon SYTY ry
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, chat, videoyhteys
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-15
Puhelinnumero: 044 781 4572
Sähköposti: digi-pysakki@salonsyty.fi
Lisätietoja: Otamme etäyhteyttä tarpeen mukaan.

Salva ry
Kohderyhmä: Ikäihmiset, toimintarajoitteiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-15, ajanvarausta suositellaan
Puhelinnumero: 044 721 3378
Sähköposti: pasi.maenpaa@salva.fi
Lisätietoja: Neuvomme laitteisiin tai palveluihin liittyvissä asioissa.

Someron kaupunki / Somero-opisto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin
Tukea on tarjolla: ma-to 15-19:30
Puhelinnumero: 044 779 1271
Lisätietoja: Etätuen tarjonta on neuvontaa vähemmän monimutkaisiin asioihin. Pääsääntöisesti tuki tapahtuu paikan päällä lähitukena ajanvarauksella.

Turun seutu

DaisyLadies ry DigiDaisy
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-15
Puhelinnumero: 050 573 9759
Sähköposti: digitukipiste@gmail.com
Lisätietoja: Monipuolista neuvontaa monella kielellä.

Eläkeliiton Raision yhdistys
Kohderyhmä: Ikäihmiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys, TeamViewer, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: ma-pe
Puhelinnumero: 040 557 5828
Sähköposti: markku.toivola@gmail.com

MLL Varsinais-Suomen piiri
Kohderyhmä: Nuoret, aikuiset, maahanmuuttajat
Etätuen muodot: Videoyhteys
Tukea on tarjolla: Tilauksesta
Lisätietoja: Mediakasvatusta tilauksesta.

Naantalin kaupunginkirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin
Tukea on tarjolla: Ajanvarauksella
Puhelinnumero: 040 646 3071
Sähköposti: lauri.pietikainen@naantali.fi

Nordea Bank Oyj
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, chat, videoyhteys, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: ma-pe 8-20, la-su 9-17 puhelimitse ja chatillä
Puhelinnumero: 0200 3000

OP Turu n seu tu
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, chat, Youtube-opastusvideot
Tukea on tarjolla: ma-pe 8-19 (puhelin ja chat), Youtube-opastusvideot sekä ohjeet op.fi -sivuilla 24/7
Puhelinnumero: 0100 0500
Lisätietoja: Henkilökohtainen ajanvarauksella tapahtuva kohtaaminen varataan op.fi:ssä tarkenteella OP Mobiiliopastus tai palvelunumerosta 0100 0500: etätuki koskee kaikkia OP-ryhmän sähköisiä pankkipalvelusisältöjä op.fi:ssä ja OP Mobiilissa.

Paimion kaupunki
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Sähköposti, videoyhteys
Tukea on tarjolla: Ajat ja paikat vaihtelevat
Puhelinnumero: 02 474 5316
Sähköposti: kansalaisopisto@paimio.fi
Lisätietoja: Etäpulmapajassa vastataan kysymyksiin ja selvitetään yhdessä netin, tietokoneen ja puhelimen käyttöön liittyviä yleisimpiä ongelmia. Tutustutaan Microsoft Teamsin perustoimintoihin.

Raision kaupunki / Raisio-opisto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin
Tukea on tarjolla: Ajanvarauksella
Lisätietoja: Myös ryhmäopastusta.

SenioriJelppi
Kohderyhmä: Ikäihmiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Tukea on tarjolla: Ma-ti 10-14
Puhelinnumero: 0400 139 396
Sähköposti: info@seniorijelppi

Turun kaupunki / Infotori
Etätuen muodot: Puhelin (ajanvarauksella), sähköposti
Kohderyhmä: Maahanmuuttajat, ikäihmiset, nuoret, syrjäytymisvaarassa olevat, kaikki tukea tarvitsevat
Tukea on tarjolla: ma-to 9-16 pe 9-15
Puhelinnumero: 040 612 6506 (suomi, venäjä), 040 661 7524 (kurdi, persia), 040 175 9589 (arabia, englanti)
Sähköposti: yulia.reyngold@turku.fi (suomi, venäjä), chia.abdullahpour@turku.fi (kurdi, persia), walid.al-janabi@turku.fi (arabia, englanti)
Nettisivu: www.turku.fi/infotori ja www.facebook.com/Infotori/

Turun kaupunki / Kaupunginkirjasto
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Tukea on tarjolla kirjaston aukioloaikoina
Puhelinnumero: 02 262 0624
Sähköposti: kaupunginkirjasto@turku.fi
Lisätietoja: Kirjaston asiakaspalvelu opastaa puhelimitse sekä sähköpostitse erityisesti kirjastojen verkkopalvelujen, e-aineistojen ja kirjastojen digitaalisten asiakaspalvelukanavien käytössä.

Turun kaupunki / Åbo svenska arbetarinstitut
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Tukea on tarjolla ajanvarauksella. Ajanvaraus pe 10-10:30
Puhelinnumero: 040 184 3916
Sähköposti: data.aboland@gmail.com

Verkosta Virtaa -toiminta / Eläkkeensaajien Keskusliitto ry
Kohderyhmä: Ikäihmiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, videoyhteys, YouTube-videot
Tukea on tarjolla: Ajanvarauksella. Opastuksen aika sovitaan erikseen opastajan kanssa suoraan
Lisätietoja: Laitetuki (tuki esimerkiksi älypuhelimen, tietokoneen tai tabletin käyttöön) ja neuvonta koskien asiointia digitaalisissa palveluissa (asiakasta autetaan digitaalisen palvelun käytössä). Opastajien yhteystiedot löytyvät sivuiltamme

Turunmaa

Dragsfjärds pensionärer
Kohderyhmä: Ikäihmiset
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ti-ke
Puhelinnumero: 040 075 6565
Sähköposti: esa@kitnet.fi

Kimitoöns bibliotek / Kemiönsaaren kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: Kirjastojen aukioloaikana kts. www.blanka.fi
Puhelinnumero: 02 4260 270 (Kemiö) 02 4260 266 (Taalintehdas) 02 426 0280 (Västanfjärd) 044 066 4718 (Hiittinen)
Sähköposti: bibliotek.kimito@kimitoon.fi , bibliotek.dalsbruk@kimitoon.fi, bibliotek.vastanfjard@kimitoon.fi, bibliotek.hitis@kimitoon.fi
Lisätietoja: Kirjasto auttaa kirjaston e-aineistojen käytössä.

OP Raasepori
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, chat, videoyhteys, YouTube-opastusvideot
Tukea on tarjolla: ajanvarauksella ma-pe 9-16:30
Puhelinnumero: 0100 0500
Lisätietoja: Neuvomme juuri sinulle parhaat ja sopivimmat sähköiset palvelut. Autamme sähköisten palvelujen käyttöönotossa, keskustelemme sinua askarruttavista asioista ja annamme vinkkejä, kuinka sähköiset pankkipalvelumme helpottavat arkeasi. OP tarjoaa parhaat ja kattavimmat digipalvelut, jotka mahdollistavat sinulle suurimman hyödyn ja ylivertaisen asiakaskokemuksen. Järjestämme Teams-sovelluksen kautta ryhmille / seuroille / yhdistyksille etädigiopastuksia.

Pargas stad / Paraisten kaupunki, asiointipiste ja kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, chat
Tukea on tarjolla: ma-ke 9-16, to 9-17 ja pe 9-15
Puhelinnumero: 044 354 5284 (kirjasto), 040 488 6026 (Paraisten Asiointipiste)
Sähköposti: arja.toyryla@parainen.fi
Lisätietoja: Kirjasto auttaa kirjaston e-aineistojen käytössä. Asiointipisteen palveluneuvoja opastaa asiakasta muun muassa seuraavien viranomaisten sähköisiin palveluihin: Kela, poliisin lupahallinto, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto (ent. maistraatti) ja kunta.

Vakka-Suomi

Kustavin kunta
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-15
Puhelinnumero: 044 742 6630
Sähköposti: kirjasto@kustavi.fi

Laitilan kaupunki / Asiointipiste Avitus
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ma 9-12 ja 13-17, ti-pe 9-12 (asiointipisteen aukioloaikoina, poikkeukselliset ajat löytyvät kotisivulta www.laitila.fi asiointipiste Avitus)
Puhelinnumero: 040 541 4132
Sähköposti: asiointi.avitus@laitila.fi
Lisätietoja: Tukea annetaan eri viranomaisten ajanvarauspalvelujen käytössä

Laitilan kaupunki / Kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ma-pe 10-19, talvikaudella (1.9.-30.4.) myös la 10-15. Kirjastoautossa ajoaikataulun mukaisesti talvikaudella
Puhelinnumero: 040 485 3543, 040 662 6893, kirjastoauto 050 518 0597
Sähköposti: kirjasto@laitila.fi
Lisätietoja: Käyttötukea lähitukena ja puhelimitse. Laitetukea lähitukena.

OP Lounaisrannikko
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, videoyhteys
Tukea on tarjolla: ma-pe 10-16:30
Puhelinnumero: 0100 0500
Sähköposti: lounaisrannikon@op.fi

Pyhärannan kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti, Facebook, Teams
Tukea on tarjolla: ma-pe 10-16
Puhelinnumero: 044 738 3488
Sähköposti: kirjasto@pyharanta.fi

Ukipolis Oy
Kohderyhmä: Vakka-Suomen alueen uudet asukkaat, maahanmuuttajat
Etätuen muodot: Puhelin, videoyhteys
Tukea on tarjolla: Ajanvarauksella
Puhelinnumero: 044 773 2203
Sähköposti: mirva.salonen@ukipolis.fi
Lisätietoja: Monipuolista sisältöneuvontaa ja digitaalisten palvelujen käytön tukea esim. Maahanmuuttoviraston, Kelan, TE-toimiston, ammattiliittojen, veroviranomaisten ja DVV:n digitaalisissa palveluissa sekä päivähoito-, koulu, ja opiskelupaikkojen ja työpaikkojen haku digitaalisissa ympäristöissä. Tukea on tarjolla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi facebook.com/asukasluotsaus

U udenkaupungin kaupunki / Palvelupiste Passari
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla: ma-pe 9-16:30 (palvelupisteen aukioloaikoina)
Puhelinnumero: 050 420 5260
Sähköposti: passari@uusikaupunki.fi

Uudenkaupungin kaupunki / Uudenkaupungin kirjasto
Kohderyhmä: Kaikki, jotka tarvitsevat tukea
Etätuen muodot: Puhelin, sähköposti
Tukea on tarjolla kirjaston aukioloaikaan
Puhelinnumero: 050 420 5383
Sähköposti: jaakko.tormala@uusikaupunki.fi

digituki

etätuki

Päivitetty: 11.10.2021